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一、個人資料蒐集者
蒐集者｜奇普康國際有限公司
統一編號｜28007399
網站｜https://www.oliveoil.com.tw/
客服電話｜02-2947-0028
客服時間｜週一至週五 10:00–17:00
如需查詢、更正、停止利用或刪除個人資料，可透過上述管道與我們聯絡。
二、適用範圍
本政策適用於您使用本網站所提供之：
會員服務｜商品瀏覽與購買｜訂單處理｜付款｜配送｜客服｜問卷／表單｜電子報及其他網站服務
所涉及之個人資料蒐集、處理及利用。
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1. 基本識別與聯絡資料
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2. 訂單及交易資料
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- 付款方式
- 發票資訊
- 物流及配送紀錄
- 退換貨及退款紀錄
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3. 客服與互動資料
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- 問卷／活動申請資料
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四、蒐集及利用目的
本網站蒐集個人資料主要用於：
- 會員註冊及身分辨識
- 訂單成立、付款與帳務管理
- 商品包裝、出貨及配送
- 發票開立
- 客服、退換貨及消費爭議處理
- 會員權益及點數管理
- 網站與資訊系統維護
- 資通安全管理
- 商品及服務改善
- 消費行為與網站使用統計分析
- 會員活動、新品與優惠訊息提供
- 依法應履行之義務
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040 行銷
069 契約、類似契約或其他法律關係事務
090 消費者、客戶管理與服務
091 消費者保護
104 帳務管理及債權交易業務
135 資（通）訊服務
136 資（通）訊與資料庫管理
137 資通安全與管理
148 網路購物及其他電子商務服務
152 廣告或商業行為管理
157 調查、統計與研究分析。
五、個人資料利用期間、地區、對象及方式
依《個人資料保護法》第 8 條，蒐集個人資料時原則上應告知利用期間、地區、對象及方式等事項。
利用期間
您的個人資料將於下列期間內保存及利用：
- 會員關係存續期間
- 訂單及交易處理所需期間
- 客服及消費爭議處理所需期間
- 相關法令規定之保存期限
- 本公司執行業務或維護合法權益所必要之期間
當蒐集目的消失或保存期限屆滿，除依法或執行業務仍有必要保存外，將依相關規定停止處理、利用或辦理刪除。個人資料保護委員會
利用地區
原則上於中華民國境內利用。
如因使用網站系統、雲端服務、社群平台或其他跨境服務而涉及資料之國際傳輸，將依相關法令及服務所必要之範圍辦理。
利用對象
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- 奇普康國際有限公司
- 本網站受託之網站及資訊系統服務商
- 金流／支付服務商
- 物流及配送服務商
- 發票及帳務服務商
- Email／簡訊／通訊服務商
- 行銷或數據分析服務商
- 依法有權取得資料之主管機關或司法機關
利用方式
將以自動化或非自動化方式，於前述目的所必要範圍內進行：
蒐集、記錄、儲存、整理、查詢、傳輸、分析、聯繫及其他依法允許之處理或利用。
六、委外及第三方服務
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網站平台｜金流｜物流｜發票｜Email／簡訊｜資料儲存｜資訊安全｜行銷及分析等服務。
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相關支付資料之蒐集與處理，依該金流服務商之交易流程與隱私權政策辦理。
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依《個人資料保護法》第 20 條，當事人表示拒絕接受行銷時，業者應停止利用其個人資料進行行銷；首次行銷時亦應提供拒絕方式。
訂單成立、付款確認、出貨、退款、安全或其他必要服務通知，不屬一般促銷性行銷訊息。
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十、您的個人資料權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您可依法就本公司所持有之個人資料行使：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
上述權利不得預先拋棄或以契約限制。
如需行使上述權利，可聯絡：
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Email：salesone@cpcglobal.com.tw
本公司將依法確認申請人身分及處理您的申請。
依個資法規定，查詢／閱覽等請求原則上應於 15日內為准駁決定；補充、更正、停止處理／利用或刪除等請求，原則上於 30日內為准駁決定；必要時依法得延長並通知原因。
十一、不提供個人資料之影響
您可自由選擇是否提供個人資料。
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姓名、電話、收件地址、Email或付款／發票必要資料。
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- 無法建立會員帳號
- 無法完成訂單
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- 無法開立發票
- 無法處理客服或退換貨需求
非必要之行銷或問卷資料，您可自由決定是否提供。
此項也是《個人資料保護法》第 8 條要求的告知內容之一。
十二、他人資料
如您於訂購時提供其他收件人之姓名、電話或地址，請確認您有適當權限提供該資料，並將本政策之必要內容告知該收件人。
我們僅於處理該筆訂單、配送及必要聯絡之範圍內使用相關資料。
十三、個人資料安全
本公司將依業務規模及資料性質採取合理且適當之管理與資訊安全措施，以降低個人資料遭：
未經授權存取、竄改、毀損、遺失、洩漏或不當利用 之風險。
如發生依法須通知之個人資料安全事件，將依相關法令採取必要之應變及通知措施。
十四、外部連結
本網站可能提供其他網站或平台之連結。
當您離開本網站後，該網站之個人資料蒐集、處理與利用不屬本政策之適用範圍，請另行參閱該網站之隱私權政策。
十五、隱私權政策修改
本政策可能因：
法令調整、網站功能、服務內容或個人資料處理方式變更
而進行修訂。
如有重大變更，將以網站公告或其他適當方式說明。
政策更新不代表本公司得任意擴大既有個人資料之利用目的。
如新的利用方式依法需要另外取得您的同意，我們將依法辦理。
十六、聯絡我們
如您對本政策、個人資料使用情形或權利行使有任何疑問，歡迎聯絡：
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政策更新日期｜2026年9月30日
本政策主要依循下列規範：
- 《個人資料保護法》第3、8、11、19、20條等相關規定：個人資料權利、蒐集告知、資料正確性、蒐集處理及利用原則、行銷拒絕權。
- 《個人資料保護法施行細則》：個資處理、保存、通知等相關補充規範。
- 「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」：網路購物、客戶管理、行銷、資訊服務與統計等特定目的分類。