付款＆退換貨說明

感謝您於 CPC美食加油讚選購商品。

本頁整理付款方式、交易安全、退換貨及退款相關說明。
實際可使用之付款方式、金額及活動條件，以結帳頁當下顯示為準。

💳 1｜付款方式

官網目前依結帳頁提供以下付款方式：

信用卡付款

支援結帳頁所列之信用卡付款服務。

付款將於第三方支付頁面完成，完成交易後再返回官網。
本網站不會直接取得或保存您的完整信用卡卡號等重要金融資料。

付款完成後，請確認頁面已成功返回官網並取得訂單編號。

行動支付

官網支援結帳頁所列之行動支付方式。

實際支援支付工具、回饋活動及優惠資格，請以結帳頁及支付業者當期公告為準。

銀行轉帳／匯款

選擇銀行轉帳後，系統將提供付款相關資訊。

請依通知內容完成匯款，並至官網填寫：「匯款通知」以利客服核對款項。

款項確認入帳後，訂單才會進入備貨與出貨流程。

如為跨行轉帳，金融機構可能收取手續費，實際費用依各銀行規定為準。

貨到付款

部分訂單可選擇貨到付款。

適用商品、訂單金額及配送地區，請以結帳頁是否顯示此付款選項為準。

部分離島、特殊配送地區或特殊活動商品可能不適用。

🔒 2｜交易安全提醒

為保障您的交易安全，本公司：

  • 不會要求您提供完整信用卡卡號或網路銀行密碼
  • 不會以「訂單設定錯誤」、「解除分期」、「重複扣款」等理由要求操作 ATM
  • 不會要求您將款項匯至官網公布以外之私人帳戶
  • 如需更改付款方式，原則上將協助取消原訂單，再重新下單

如接獲可疑電話、簡訊或 Email，請勿依指示操作金融帳戶，並直接透過官方客服向我們確認。

↩️ 3｜七日猶豫期與退貨

依通訊交易相關規定，除符合法定合理例外情事外，消費者原則上可於收受商品後 7 日內行使解除契約權利，無須說明理由或負擔費用。

七日猶豫期並非無限制試用期

收到商品後，可進行合理且必要的商品檢查。

若因超出必要檢查範圍之使用、污損、毀損或其他可歸責於消費者之情形，造成商品價值減損，將依實際商品狀況及相關法規處理。

是否屬「檢查必要」的拆封或使用，應依商品性質及個案判斷，並非所有拆封情況都能直接認定不得退貨。

📦 4｜申請退貨時請協助保留

為利後續確認及處理，建議保留：

  • 商品本體
  • 原始包裝及相關配件
  • 贈品
  • 發票或相關購買憑證
  • 出貨內容物

並請避免商品受到不必要的污損、毀損或使用。

如已發現商品異常，建議先拍照保留商品、外箱及包裝狀況，再與客服聯繫。

🫒 5｜食品及特殊商品說明

本網站主要販售食品。

依規定，若商品屬於易於腐敗、保存期限較短，或解除契約時即將逾期等法定合理例外情事，已於購買前清楚告知不適用七日解除權，則依該商品頁所載條件辦理。

如該商品依法屬於七日解除權之合理例外，我們將於商品頁／活動頁事前明確標示。

其餘未屬法定例外之商品，仍依消費者保護相關規定辦理。

⚠️ 6｜已開封或使用之食品

考量食品衛生、安全及商品完整性，請於開封前先確認：

商品品項｜容量｜數量｜外觀｜有效日期

若商品已實際開封食用，是否仍得辦理退換貨，將依商品異常原因、開封目的、商品狀況及相關法規個案確認。

如商品本身有瑕疵、錯誤出貨或其他可歸責於本公司之情形，不受一般非瑕疵退貨說明影響，請儘速聯繫客服。

📬 7｜商品瑕疵、破損或寄錯商品

若收到商品後發現：

  • 商品破損或滲漏
  • 商品與訂單內容不符
  • 數量短缺
  • 商品本身有明顯異常
  • 物流配送造成商品毀損

請先保留商品、外箱及包裝，並拍照記錄後聯繫我們。

經確認屬本公司出貨、商品本身或配送異常等可歸責情況，我們將協助後續退換貨處理，相關必要費用由本公司負擔。

🔄 8｜退換貨申請流程

如需申請退換貨，請先透過官網：「商品退／換貨」或官方客服與我們聯繫。

為加快確認速度，建議提供：

訂單編號｜訂購人姓名｜聯絡電話｜申請原因｜商品照片

客服確認後將提供後續退貨／換貨方式。

請勿未經聯繫自行寄回商品，避免無法辨識訂單或影響後續處理。

💰 9｜退款方式

退款原則上依原付款方式及實際交易狀況辦理。

信用卡

完成退款作業後，款項將退回原信用卡帳戶。

實際入帳或帳單顯示時間依發卡銀行作業時間及結帳週期而定。

行動支付

依原支付工具及支付業者之退款流程辦理。

銀行轉帳／貨到付款

客服確認退款後，可能需要提供退款帳戶資訊，以利後續匯款作業。

實際退款方式及所需資料將由客服另行通知。

🎁 10｜滿額贈與贈品

若原訂單因退貨後未達原活動之滿額贈門檻，相關活動贈品應一併保持完整並配合退回。

如贈品已使用、遺失或無法返還，將依實際活動條件及相關規定處理。

💬 客服聯絡

付款、退換貨或商品問題如需協助，歡迎與我們聯繫。

客服服務時間｜週一至週五 10:00–17:00
客服電話｜02-2947-0028

亦可透過 FARCHIONI 法奇歐尼官方 LINE 留言；非服務時段收到的訊息，將於下一個工作日依序回覆。

本頁內容如與個別商品頁之特殊商品條件有所不同，以符合相關法規之前提下，依各商品頁及活動頁於購買前所揭露之內容辦理。